FAQ

Je gaat nu volop aan de slag met jouw gezondheid, conditie en energie. Dat is voor jou én voor onze coaches prioriteit nummer één. Bij Fit Boutique geloven we in persoonlijke begeleiding, duidelijke afspraken en duurzame resultaten. Hieronder vind je alvast het antwoord op de meest voorkomende vragen. 

1. Hoe kan ik starten?

Wil je na een proeftraining starten bij Fit Boutique? Voel je je goed bij onze aanpak en past dit bij jouw doelstellingen? Dan starten we met een persoonlijk intake- en begeleidingstraject.

Tijdens dit traject zorgen wij ervoor dat jouw training volledig afgestemd wordt op jouw lichaam, conditie en doelstellingen.

Tijdens jouw eerste sessie ontvang je onder andere:

- Een uitgebreide lichaamsanalyse
- Persoonlijke instelling van de Milon-toestellen
- Een persoonlijk trainingsplan afgestemd op jouw doelen
- Een kracht- en bewegingsanalyse
- Persoonlijke coaching en begeleiding
- Evaluaties en aanpassingen van jouw trainingsschema
- Toegang tot jouw persoonlijke trainingsresultaten en statistieken via de app

Ons doel is niet gewoon sporten, maar duurzame resultaten op een veilige en efficiënte manier.

2. Welke lidmaatschappen zijn er?

Bij Fit Boutique heb je de keuze tussen verschillende formules afhankelijk van jouw doelstellingen en engagement.

Flex-lidmaatschap

Wil je eerst ontdekken of onze aanpak volledig bij jou past? Dan kan je kiezen voor het Flex-lidmaatschap.

Het Flex-lidmaatschap heeft een minimale duurtijd van 3 maanden en wordt daarna automatisch verlengd per periode van 4 weken tenzij het tijdig schriftelijk wordt stopgezet.

Resultaat formuels

Ben je overtuigd dat Fit Boutique een vast onderdeel wordt van jouw gezonde levensstijl? Dan kan je kiezen voor het voordeligere Resultaat-lidmaatschap.

Het Resultaat-lidmaatschap heeft een minimale duurtijd van 12 maanden en biedt een voordeliger tarief in ruil voor een langduriger engagement.

Na afloop van de initiële contractperiode wordt het abonnement automatisch verlengd per periode van 4 weken tenzij tijdig schriftelijk opgezegd.

3. Na je stopzetting opnieuw starten bij Fit Boutique?

Welkom terug! Wij vinden het fijn dat je opnieuw voor Fit Boutique kiest.

Was je vroeger al klant bij ons? Dan kan je uiteraard opnieuw starten aan het tarief dat op dat moment van toepassing is.

Afhankelijk van de duur van jouw afwezigheid kunnen wij een nieuwe intake of update van jouw trainingsschema aanraden zodat je opnieuw veilig en efficiënt kan starten.

Uiteraard kan je ook opnieuw gebruik maken van een kennismakingsmoment of proeftraining om onze werking opnieuw te ontdekken.

4. Kan ik mijn lidmaatschap tijdelijk pauzeren?

Ja. Indien je tijdelijk niet kan sporten door bijvoorbeeld ziekte, blessure, zwangerschap, reis of andere geldige redenen, kan jouw lidmaatschap tijdelijk gepauzeerd worden.

Tijdens de goedgekeurde pauzeperiode wordt het lidmaatschap tijdelijk stopgezet en worden geen bijdragen aangerekend.

5. Wanneer kan ik de samenwerking pauzeren?

Een onderbreking kan enkel aangevraagd worden voor een huidige of toekomstige periode. Retroactieve aanvragen worden niet aanvaard.

Wij vragen om tijdig contact op te nemen met Fit Boutique zodat wij jouw aanvraag correct administratief kunnen verwerken.

Opgelet: aanvragen na de 21ste van de maand kunnen administratief pas verwerkt worden vanaf de daaropvolgende betalingsperiode aangezien domiciliëringen reeds verwerkt kunnen zijn.

Fit Boutique behoudt zich het recht voor een medisch attest op te vragen bij langdurige medische afwezigheid.

6. Stopzetting van het lidmaatschap

Flex-lidmaatschap

Het flex-lidmaatschap heeft een minimale duurtijd van 3 maanden en wordt daarna automatisch verlengd per betalingsperiode van 4 weken, tenzij het lidmaatschap tijdig schriftelijk wordt opgezegd. 

Resultaatformules

Lidmaatschap met een minimale duurtijd 12 maanden worden afgesloten aan een voordeliger tarief in ruil voor engagement gedurende de gekozen periode.

Vervroegde stopzetting tijdens de lopende contractduur is in principe niet mogelijk, behalve in geval van uitzonderlijke omstandigheden.

Denk je een geldige reden te hebben voor een vroegtijdige beëindiging? Neem dan contact op via info@fitboutique.be . Wij bekijken iedere situatie individueel en zoeken, waar mogelijk, naar een correcte oplossing.

Wij hopen uiteraard dat je je bij Fit Boutique sterker, fitter en energieker voelt dan ooit tevoren. En ook wanneer je jouw traject tijdelijk onderbreekt of stopzet: je blijft altijd welkom bij Fit Boutique. 

7. Je hebt een factuur nodig?

Facturen worden digitaal bezorgd via e-mail/Peppol. 

8. Je automatische betaling is niet doorgegaan?

Geen probleem. In de meeste gevallen wordt de betaling automatisch opnieuw aangeboden aan de bank.

Indien de betaling daarna nog steeds niet verwerkt werd, nemen wij contact met je op.

Wij vragen om steeds voldoende saldo op jouw rekening te voorzien zodat de betalingen correct verwerkt kunnen worden. 

9. Je hebt een nieuw rekeningnummer?

Verwittig ons tijdig zodat wij jouw gegevens correct kunnen aanpassen en jouw betalingen probleemloos kunnen blijven verlopen. 

10. Zijn er beurtenkaarten beschikbaar?

Ja. Fit Boutique biedt ook persoonlijke beurtenkaarten aan.

Beurtenkaarten zijn:
✔ Persoonlijk
✔ Niet overdraagbaar
✔ Geldig gedurende 12 maanden vanaf aankoopdatum

Niet gebruikte beurten worden niet terugbetaald.

11. Wat gebeurt er bij een laattijdige annulatie of no-show?

Sessies dienen minimaal 24 uur op voorhand geannuleerd te worden.

Bij laattijdige annulatie of afwezigheid behoudt Fit Boutique zich het recht voor de sessie aan te rekenen of af te boeken.

12. Is Fit Boutique geschikt voor beginners?

Ja. Zowel beginners als ervaren sporters kunnen bij Fit Boutique terecht. Dankzij onze begeleiding en persoonlijke instellingen kan iedereen veilig en efficiënt trainen.

13. Kan ik sporten met blessures of lichamelijke klachten?

In veel gevallen wel. Wij passen jouw training waar mogelijk aan op basis van jouw situatie. Meld medische klachten steeds vooraf aan jouw coach.

14. Heb ik toegang tot mijn trainingsresultaten?

Ja. Via de app kan je jouw trainingen, statistieken en vooruitgang opvolgen.